Preloader

רגע, מתעדכנים ...

שאלות נפוצות ועזרה

אם אתם רוצים להתנדב, ארגון או מקום שבו מתנדבים, תוכלו לספר על עצמכם, לפנות זה לזה, לאשר או לדחות הצעות ותפקידים.
לפניכם תשובות לשאלות נפוצות וסרטוני וידאו שיענו על מרבית השאלות הקשורות בפעילות באתר.
משתמש חדש: כדי להשתמש באפשרויות המוצעות באתר יש לבצע רישום קצר ולאחר מכן לאמת את הדוא"ל דרך קישור שיישלח אליכם.
לשאלות נוספות פנו אלנו במייל. *  להוספת קיצור דרך לכניסה מהירה מהנייד  *

1. נרשמתם?! הגדירו את הפרופיל האישי שלכם

גם אם אתם רוצים להתנדב, וגם אם אתם מחפשים מתנדבים, חשוב שתפרטו על עצמכם כמה שיותר כדי שמתנדבים או מקומות יוכלו להכיר ולדעת שאתם מתאימים אחד לשני.

מה זה אזור אישי ואיך מגיעים אליו?

באזור האישי תוכלו לעדכן ולצפות בפרופיל שלכם, לנהל תפקידים, פניות ומועדפים. הכניסה לניהול האזור נמצאת מתחת לתמונת המשתמש בצד שמאל למעלה. למתנדבים, גם דרך לחצן "לאזור האישי" הכתום

איך לעדכן את הפרופיל האישי?

בפרופיל האישי שלכם תוכלו לעדכן את כל המידע הרלוונטי לצורך ההתנדבות שלכם. תוסיפו תמונה, טלפון, תחומי עניין או ידע מיוחד שיכול לעזור ולתרום.
שימו לב שיש לבצע שמירה בנפרד לכל חלק.
עריכת פרופיל: בתפריט של האזור האישי

2. מתנדבים: איך לחפש ולפנות למקום שמתאים. מה עשים אם לא מוצאים התנדבות?

איך לחפש מקום התנדבות?

בתפריט הראשים תבחרו – הצעות בשבילך. כאן תוכלו לסנן הצעות לפי תחום, אזור, זמן ועוד.
הערה: לפני כל חיפוש חדש יש לאפס (למעלה) את החיפוש הקודם.
כנסו לדף הפירוט וכאן תוכלו לראות את כל הפרטים וגם לבדוק מי המקום המציע את ההתנדבות.

מה עושים אחרי שחיפשתי ומצאתי/לא מצאתי התנדבות?

הגישו פניה להתנדבות "מתאים לי". ייתכן ותתבקשו לענות על מספר שאלות על מנת לבדוק התאמתכם לתפקיד.
לא בטוחים? תוכלו לשמור את התפקיד לבדיקה בשלב מאוחר יותר ע"י לחיצה על – שמור בשבילי.
לא מצאתם? יש גם הרשמה לעדכונים, תקבלו הודעה כשההתנדבות שלכם תופיע

3. מתנדבים: הרשמה לעדכון, שליחת הודעה והשארת משוב על ההתנדבות

איך אוכל להשאיר משוב על ההתנדבות?

אחרי שהתנדבתם במקום כלשהו, שתפו את החוויה עם אחרים. בדף הפרופיל של כל המקומות שמציעים התנדבות תמצאו טופס משוב. מלאו את הפרטים והעריכו את החוויה שלכם.
הערה: המשוב מיועד אך ורק למי שביצעו התנדבות בפועל.

איך אני שומר מקום לאח"כ ואיך אפנה אליו?

תוכלו לשמור תפקידים או מקומות התנדבות למעקב. סמנו "למעקב" ותוכלו לראות את התפקידים ומקומות ששמרתם באזור האישי שלכם.
אפשר לשלוח פניה או שאלה באימייל לכל מקום או מתנדב דרך הטופס שנמצא בפרופיל של כל אחד.

4. מקומות התנדבות: עדכון פרופיל ופרסום חיפוש מתנדבים

איך לעדכן את הפרופיל של מקום להתנדבות?

בעמוד ניהול האזור האישי (מתחת לתמונה בצד שמאל למעלה), תוכלו לעדכן את המידע אודות המקום, לעקוב אחרי התפקידים שפרסמתם, חוות דעת, מענה לפניות ועוד.
חשוב לרשום מידע רלוונטי ומלא ככל הניתן. אפשר לצרף קישורים לאתר האינטרנט ולרשתות החברתיות.

איך לפרסם התנדבות חדשה?

באפשרות "פרסם תפקיד" תוכלו לבחור ולמלא את כל הציפיות שלכם מהמתנדבים לפעילות שאתם מבקשים לאייש. כמו כן תוכלו להוסיף הערות מיוחדות ושאלות נוספות עליהם המתנדב יתבקש לענות כאשר יפנה לתפקיד.
קטגוריות מיוחדות שיבליטו את המודעה שלכם (מוגבל בכמות). תנו תוקף לפרסום, עד 3 חודשים, ניתן להארכה.

5. מקום להתנדב: איך לראות ולעקוב אחרי הפניות שקיבלתי

איך לראות פניות ולשלוח תשובה?

אתם מקבלים הודעה במייל לכל פניה. את הפרטים תראו באתר, באזור האישי: תפקידים שפרסמתי -> פרסומים פעילים -> צפיה בפניות. תוכלו לבחור מענה\שינוי לכל אחת מהפניות שקיבלתם כדי לשנות את סטטוס הפונה. בזמן שינוי הסטטוס, אפשר לשלוח למתנדב הודעה בהתאם.
כדי לשלוח למתנדב עדכון סטטוס במייל סמנו "כן" בחלק העליון של מסך העדכון.

ניהול תפקידי התנדבות

את כל התפקידים שלכם תראו באזור האישי. יש פרסומים פעילים, לא פעילים – כאלו שתוקף הזמן שלהם עבר, ולא אושרו – בתהליך אישור של מנהל האתר.
הודעות סטטוס, אלו הודעות מוכנות מראש שאפשר לשלוח לפונים. תבניות לדוגמא:

איך להכין הודעות שמורות מראש?

כדי לשלוח הודעות בקלות, יש להכין אותן מראש ולשמור תחת הלשונית הודעות סטטוס -> הודעות שמורות (תבניות) בעמוד הניהול האישי.
המלצה – הכינו הודעה אחת או יותר לכל סטטוס, ותנו שם בהתאם.
לנוחותכם, דוגמאות להודעות מוכנות:

טיפול בינשופים, גוזלים ועופות שונים במרפאה לחיות בר
Uploading